今日观察！海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”引热议：异物为感冒药，涉事人员被严肃处理

海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”引热议：异物为感冒药，涉事人员被严肃处理

北京 - 2024年6月，一则关于海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”的事件在网络上引发热议。据顾客陈先生反映，5月2日晚，他与家人在广州一家海底捞门店就餐时，发现孩子喝的果汁中含有疑似药片。经检测，该药片为感冒药。

对此，海底捞方面回应称，涉事饮品为服务员误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的确属实。公司已对涉事门店及相关责任人员进行严肃处理，并向陈先生致歉。

事件经过

据陈先生描述，5月2日晚，他带着妻儿在广州天河城一家海底捞门店就餐。用餐过程中，他发现4岁的儿子喝的果汁中有一片白色药片。陈先生立即询问服务员，服务员表示会核实情况。

随后，海底捞门店经理到场向陈先生道歉，并解释称，该药片是由于服务员失误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的原因造成的。

陈先生表示，他无法接受这样的解释，并要求海底捞方面彻查此事，并给予相应的赔偿。

海底捞回应

针对陈先生的投诉，海底捞方面发布了书面声明。声明中称，经查实，涉事饮品确系服务员误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的原因造成的。公司对该事件深表歉意，并已对涉事门店及相关责任人员进行严肃处理。

此外，海底捞方面还表示，将对门店服务人员进行再培训，杜绝此类事件再次发生。

事件引发的关注

陈先生在社交平台上发布的视频引发了广泛关注。许多网友对海底捞的做法表示质疑，认为其存在食品安全问题，并呼吁相关部门进行调查。

业内人士评论

有业内人士指出，海底捞此次事件暴露了其在食品安全管理方面存在的漏洞。餐饮企业应严格遵守食品安全相关规定，加强对员工的培训，杜绝类似事件再次发生。

后续

目前，相关部门已介入调查。海底捞方面也表示，将积极配合调查，并做好善后处理工作。

美团Q1业绩强劲增长：核心本地业务稳健发展，会员体系加速融合

北京，2024年6月18日 - 美团今日发布了2024年第一季度财报，数据显示公司营收强劲增长，核心本地业务稳健发展，会员体系加速融合，展现出强大发展势头。

营收强劲增长，展现强大发展韧性

财报显示，美团第一季度营收达到733亿元，同比增长25.0%。其中，核心本地商业板块（包括到店、酒旅、外卖等）营收为601亿元，同比增长23.4%，展现出强大的发展韧性和增长潜力。

核心本地业务稳健发展，多点开花

• 到店业务: 得益于火锅、烧烤等品类需求旺盛，到店业务保持稳健增长，营收同比增长32.9%。
• 酒旅业务: 酒旅业务在假期效应和用户需求释放的驱动下实现强劲反弹，营收同比增长42.1%。
• 外卖业务: 外卖业务作为美团的核心业务，继续保持稳健增长，保持行业领先地位。

会员体系加速融合，释放协同效应

美团持续推进会员体系融合，将原有的外卖会员体系扩展至到店、酒旅等业务，打造了覆盖全场景的“美团超级会员”体系。截至目前，美团已积累超过1亿会员，为公司带来了巨大的用户价值和商业价值。

架构调整助力战略聚焦，释放增长活力

美团近期完成了组织架构调整，将原有的“到店-酒旅”事业群和外卖事业群整合为“核心本地商业”事业群，旨在进一步聚焦核心本地业务，提升协同效率，释放增长活力。

展望未来，美团将继续深耕本地生活服务市场，以科技创新驱动业务发展，为用户提供更加优质便捷的服务，为股东创造更大的价值。

### 以下是一些对新闻稿的补充和分析：

• 美团的强劲增长主要得益于中国经济的稳步回升和居民消费需求的持续释放。
• 美团核心本地业务的多点开花，体现了公司强大的业务布局和战略定力。
• 美团会员体系的加速融合，将进一步提升用户粘性和平台价值。
• 美团的组织架构调整，是公司适应市场变化、提升竞争力的重要举措。

### 美团Q1业绩亮点:

• 营收同比增长25.0%，达到733亿元。
• 核心本地商业营收同比增长23.4%，达到601亿元。
• 到店业务营收同比增长32.9%。
• 酒旅业务营收同比增长42.1%。
• 积累超1亿会员。

### 美团未来展望:

• 继续深耕本地生活服务市场。
• 以科技创新驱动业务发展。
• 为用户提供更加优质便捷的服务。
• 为股东创造更大的价值。